Regulamin DJ Serwis NDT

Regulamin określa zasady przyjmowania urządzeń, diagnostyki, napraw, płatności, odbioru oraz reklamacji usług wykonywanych przez DJ Serwis NDT.

1. Dane serwisu

DJ Serwis NDT
Borzym Przemysław
Rożnów 138
33-318 Gródek nad Dunajcem
tel. 578 617 340
e-mail: kontakt@dj-serwisndt.pl

2. Zgłoszenie i przekazanie urządzenia

1. Klient powinien wypełnić formularz serwisowy i możliwie dokładnie opisać urządzenie, usterkę oraz jej objawy.
2. Urządzenie może zostać przekazane osobiście albo przesłane na adres serwisu.
3. Klient odpowiada za właściwe zabezpieczenie urządzenia na czas transportu do serwisu.
4. Akcesoria należy przesyłać tylko wtedy, gdy są potrzebne do odtworzenia usterki lub wykonania testów.

3. Diagnoza serwisowa

1. Diagnoza służy ustaleniu przyczyny usterki, możliwości naprawy oraz zakresu niezbędnych prac.
2. Jeżeli naprawa zostanie wykonana, diagnoza jest elementem wykonanej usługi i nie jest naliczana jako osobna opłata 100 zł.
3. Opłata za diagnozę w wysokości 100 zł jest pobierana, gdy po wykonaniu diagnozy urządzenie nie zostaje naprawione i ma zostać zwrócone klientowi, w szczególności z powodu rezygnacji klienta, braku akceptacji kosztu naprawy, braku dostępności części zamiennych, nieopłacalności naprawy, braku technicznej możliwości naprawy albo innych uzgodnionych przyczyn zakończenia zlecenia bez wykonania naprawy.
4. Jeżeli w trakcie prac ujawnią się dodatkowe uszkodzenia istotnie zmieniające zakres lub koszt naprawy, serwis skontaktuje się z klientem przed wykonaniem dodatkowych odpłatnych prac.

4. Naprawa

1. Termin realizacji zależy od rodzaju usterki, zakresu prac i dostępności części zamiennych.
2. Serwis może odmówić wykonania naprawy, jeżeli jest ona technicznie niemożliwa, niebezpieczna lub ekonomicznie nieuzasadniona.
3. Zakres naprawy nie jest rozszerzany ponad uzgodnienia z klientem bez jego zgody.

5. Płatności

1. Płatność następuje po wykonaniu naprawy, chyba że indywidualnie uzgodniono inaczej.
2. Akceptowane formy płatności: BLIK oraz szybki przelew bankowy.
3. Koszt przesyłki zwrotnej urządzenia może być rozliczany oddzielnie zgodnie z ustaleniami z klientem.

6. Gwarancja na usługę

1. DJ Serwis NDT udziela 6 miesięcy gwarancji na wykonaną usługę serwisową, licząc od dnia zakończenia naprawy.
2. Gwarancja obejmuje zakres prac wykonanych przez serwis i elementy objęte daną naprawą.
3. Gwarancja nie obejmuje nowych, niezależnych usterek, uszkodzeń mechanicznych, zalania, przepięcia, niewłaściwego użytkowania ani ingerencji osób trzecich.
4. Postanowienia gwarancyjne nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

7. Odbiór urządzenia

1. Po zakończeniu naprawy albo po zakończeniu zlecenia bez naprawy klient jest informowany o możliwości odbioru urządzenia.
2. Klient powinien odebrać urządzenie w terminie 1 miesiąca od przekazania informacji o zakończeniu naprawy albo rezygnacji z naprawy.
3. Po upływie tego terminu serwis może wezwać klienta do odbioru urządzenia i poinformować o dalszych zasadach przechowywania.

8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można zgłaszać na adres kontakt@dj-serwisndt.pl.
2. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację zlecenia i zawierać opis problemu.
3. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Postanowienia końcowe

1. Wysłanie formularza serwisowego wymaga potwierdzenia zapoznania się z regulaminem i informacją o diagnozie.
2. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na stronie DJ Serwis NDT.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wersja regulaminu: 07.09.2026